Política de Prestación, Cancelación de Servicios y reembolso

Prestamos nuestros servicios de manera virtual

1. Política de Prestación de Servicios

En Mi Primera Colección, ofrecemos un programa educativo único, diseñado para inspirar la creatividad y el amor por el diseño de modas en niñas y niños. A través de nuestros talleres en vivo, buscamos fortalecer habilidades artísticas y permitir que los más pequeños se expresen a través de la moda. A continuación, detallamos cómo funcionan nuestros servicios:

• Descripción de los Servicios: Ofrecemos talleres en vivo que incluyen actividades relacionadas con el diseño de modas, desde la conceptualización de ideas, bocetos, hasta el proceso de confección. Nuestros talleres son impartidos por profesionales en moda y pedagogos especializados en la primera infancia.

• Acceso al Servicio: Una vez que completes la inscripción en el taller, recibirás un correo de confirmación con detalles sobre la fecha, hora y acceso al taller en vivo. El servicio se realizará de acuerdo con lo que se haya especificado en la descripción del programa adquirido.

• Soporte durante los Talleres: Durante el taller, nuestros instructores estarán disponibles para brindar apoyo y orientación a los participantes, asegurando una experiencia interactiva y enriquecedora.

2. Política de Cancelación de Servicios

Sabemos que los imprevistos pueden ocurrir, por lo que ofrecemos un proceso de cancelación flexible:

• Cancelación por Parte del Cliente: Si necesitas cancelar tu participación en uno de nuestros talleres, puedes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación antes de la fecha del taller para recibir un reembolso completo. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, no se podrá procesar un reembolso.

• Cancelación por Parte de Mi Primera Colección: En el caso de que, por motivos imprevistos, tengamos que cancelar un taller, nos comprometemos a ofrecerte una nueva fecha o la opción de un reembolso completo.

3. Política de Reembolso

En Mi Primera Colección, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con los servicios que ofrecemos. Nuestra política de reembolso es la siguiente:

• Plazo para Solicitar Reembolso: Si, por alguna razón, deseas solicitar un reembolso por un taller adquirido, debes hacerlo dentro de los primeros 5 días a partir de la compra del servicio o antes del inicio del taller. Las solicitudes de reembolso fuera de este plazo no serán aceptadas.

• Proceso de Reembolso: Si se aprueba el reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. El reembolso será procesado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación.

• Excepciones: No se otorgarán reembolsos una vez que el taller haya comenzado, ni si se han realizado cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la fecha del taller.

4. Contacto para Cancelaciones y Reembolsos

Si necesitas más información sobre nuestros servicios o deseas realizar una cancelación o solicitud de reembolso, por favor contacta a nuestro equipo:

• Celular: 3133605376

• Correo Electrónico: miprimeracoleccion@gmail.com